Software de gestión para consultorios dentales
Última actualización: 22 de julio de 2026
Versión 2026-07-22
El presente Aviso de Privacidad es emitido por José de Jesús Sánchez Pérez, persona física con actividad empresarial (en adelante, “DENTO”), con domicilio en Allende 311, San Diego de Alejandría, Jalisco, México, RFC SAPJ0004121Q0, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
DENTO es una plataforma de software como servicio (SaaS) que los consultorios dentales (en adelante, el “Consultorio” o el “Cliente”) utilizan para gestionar su operación: agenda, expedientes clínicos, tratamientos, finanzas e inventario. Es fundamental precisar los distintos roles que existen respecto del tratamiento de datos personales:
Responsable: el Consultorio (el dentista titular de la cuenta) es el Responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios pacientes, conforme lo define la LFPDPPP. Es el Consultorio quien recaba directamente la información de sus pacientes y quien debe contar con el consentimiento correspondiente para su tratamiento.
Encargado: DENTO actúa como Encargado del tratamiento respecto de los datos de los pacientes que el Consultorio introduce en la Plataforma. Esto significa que DENTO almacena y procesa dicha información por cuenta e instrucción del Consultorio, y no determina por sí mismo las finalidades ni el uso de los datos clínicos de los pacientes.
Para efectos de los datos del propio Consultorio como cliente de DENTO (por ejemplo, sus datos de contacto, facturación y acceso a la Plataforma), DENTO sí actúa como Responsable, en los términos que se describen a continuación.
Estos datos son recabados por el Consultorio (responsable) y almacenados por DENTO (Encargado) exclusivamente por instrucción de aquel. Incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:
Datos sensibles: los datos de salud descritos anteriormente constituyen Datos Personales Sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. Su tratamiento requiere el consentimiento expreso y por escrito (incluyendo medios electrónicos) del paciente titular. Es responsabilidad exclusiva del Consultorio, como Responsable del tratamiento, obtener dicho consentimiento expreso de sus pacientes antes de introducir su información en la Plataforma.
De manera secundaria, y siempre que el Cliente no manifieste su oposición, DENTO podrá utilizar los datos de contacto del Consultorio para:
El Cliente podrá oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado, escribiendo al correo de contacto señalado en la sección 8.
Para la prestación del servicio, DENTO utiliza infraestructura de terceros para el almacenamiento de la base de datos. Actualmente, los datos se alojan en servidores operados por Supabase Inc., ubicados en la región us-east-1 (Virginia del Norte, Estados Unidos de América).
Lo anterior constituye una transferencia internacional de datos personales, incluyendo datos sensibles de salud de los pacientes. DENTO adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger dicha información durante su almacenamiento y transferencia, conforme a los estándares del proveedor de infraestructura. Al utilizar la Plataforma, el Consultorio reconoce y acepta que la información de sus pacientes será almacenada bajo este esquema, y es responsabilidad del Consultorio informar a sus pacientes de esta circunstancia como parte del consentimiento expreso que debe recabar de ellos.
DENTO informa que, al día de la fecha de este documento, el servicio de base de datos opera bajo un plan que no incluye respaldos automáticos diarios. DENTO trabaja en la migración a un plan con respaldos automáticos conforme crezca la operación. Mientras dicha migración no se concrete, se recomienda al Consultorio mantener sus propios respaldos de la información capturada en la Plataforma. Esta limitación se encuentra también reflejada en los Términos y Condiciones del servicio.
El tratamiento de datos personales descrito en este Aviso se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México.
El paciente titular de los datos deberá dirigir cualquier solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) directamente a su Consultorio (Responsable del tratamiento de sus datos), quien es el obligado a atender dichas solicitudes conforme a la ley.
El Consultorio, como cliente de DENTO, podrá ejercer sus propios derechos ARCO respecto de sus datos como cliente de la Plataforma, o solicitar asistencia técnica para atender una solicitud de uno de sus pacientes, escribiendo a: contacto@dentoapp.com.mx.
DENTO podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Consultorios a través de la Plataforma o por correo electrónico, con razonable anticipación a su entrada en vigor.
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede escribir a: contacto@dentoapp.com.mx.